Politique d’expédition
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Zones de livraison
Luvia Studio livre en France métropolitaine et en Belgique.
Préparation de votre commande
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi, hors jours fériés. Comptez 1 à 3 jours ouvrés de préparation avant l'expédition. Les commandes ne sont pas traitées le week-end.
Pendant les périodes de soldes et de fêtes, ce délai peut être plus long.
Délai de livraison
Une fois votre commande expédiée, comptez 7 à 14 jours ouvrés pour la livraison en Europe.
Nos articles sont expédiés depuis nos entrepôts en Asie : les temps de transit international peuvent varier et ne dépendent pas entièrement de nous. Dans des cas exceptionnels, la livraison peut aller jusqu'à 40 jours ouvrés.
Si vous constatez un retard inhabituel, écrivez-nous à bonjour@luviastudiomode.com : nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.
Suivi de votre colis
Nous vous transmettons un numéro de suivi dès l'expédition, afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également passer par notre page Suivre ma commande.
Modifier votre commande
Si vous devez corriger votre adresse de livraison, contactez-nous le plus rapidement possible à bonjour@luviastudiomode.com. Une fois la commande traitée et remise au transporteur, nous ne pouvons plus modifier les informations de livraison.
Cette limite technique ne restreint en rien votre droit légal de rétractation, décrit dans notre Politique de retours.
Prix et taxes
Les prix affichés sur le Site sont indiqués toutes taxes comprises. Aucun frais de port n'est ajouté au moment du paiement.
Nous contacter
Pour toute question relative à votre livraison : bonjour@luviastudiomode.com