Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – LUVIA STUDIO
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Luvia Studio (ci-après le « Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, lorsque vous effectuez un achat sur luviastudiomode.com, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière en lien avec le Site (l'ensemble étant désigné comme les « Services »).
Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à la présente Politique.
Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité pourra être mise à jour ponctuellement afin de refléter des changements dans nos pratiques, ou pour toute autre raison opérationnelle, légale ou réglementaire.
Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.
Collecte et utilisation de vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant provenant de diverses sources. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.
Outre les usages spécifiques décrits ci-après, nous pouvons utiliser les informations collectées pour :
● communiquer avec vous ;
● fournir ou améliorer nos Services ;
● respecter nos obligations légales ;
● faire appliquer nos conditions de service ;
● protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Informations personnelles que nous collectons
Informations collectées directement auprès de vous
Elles peuvent inclure :
● nom et prénom ;
● adresse ;
● numéro de téléphone ;
● adresse e-mail ;
● informations de facturation et de livraison ;
● données relatives aux commandes ;
● informations liées au service client.
Certaines fonctionnalités du Site peuvent nécessiter certaines informations pour pouvoir utiliser correctement nos Services.
Informations collectées automatiquement
Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec le Site au moyen de :
● cookies ;
● pixels ;
● technologies similaires.
Les données collectées peuvent inclure :
● adresse IP ;
● navigateur ;
● appareil utilisé ;
● pages consultées ;
● durée de navigation ;
● interactions avec le Site.
Informations obtenues auprès de tiers
Nous pouvons obtenir des informations auprès de tiers tels que :
● prestataires de paiement ;
● plateformes de commerce électronique ;
● outils d'analyse ;
● services publicitaires ;
● fournisseurs technologiques.
Toute information ainsi obtenue sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité.
Utilisation de vos informations personnelles
Fourniture des services
Nous utilisons vos informations pour :
● traiter les commandes ;
● gérer les paiements ;
● expédier les commandes ;
● gérer les retours ;
● gérer votre compte ;
● fournir un service client.
Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos informations pour :
● envoyer des communications promotionnelles ;
● afficher des publicités personnalisées ;
● améliorer nos campagnes publicitaires ;
● analyser le comportement d'achat.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos données pour détecter toute activité frauduleuse ou malveillante.
Amélioration du service
Nous analysons les informations afin d'optimiser le fonctionnement du Site et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Cookies
Notre Site utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser le trafic du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou de supprimer les cookies, sachant que certaines fonctionnalités du Site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.
Nous pouvons également utiliser des outils tiers à des fins d'analyse et de publicité personnalisée.
Divulgation de vos informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations avec :
● des prestataires de services ;
● des processeurs de paiement ;
● des entreprises de logistique et de livraison ;
● des outils d'analyse ;
● des plateformes publicitaires ;
● les autorités légales, lorsque la loi l'exige.
Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement.
Sites web et liens de tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des pages externes.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites web.
Données des mineurs
Nos Services ne s'adressent pas aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs.
Sécurité et conservation des informations
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos données personnelles.
Toutefois, aucun système n'est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et commerciales.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
● accéder à vos données personnelles ;
● demander la rectification de vos données ;
● demander la suppression de vos données ;
● demander la portabilité de vos données ;
● vous opposer au traitement de vos données ;
● retirer votre consentement ;
● demander la limitation du traitement.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.
Transferts internationaux de données
Il est possible que vos données soient traitées en dehors de votre pays de résidence.
Nous prendrons des mesures raisonnables afin de garantir un niveau de protection adéquat de vos données, conformément à la législation applicable.
Contact
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
bonjour@luviastudiomode.com